Reklamation
Nivea Rasiergel men sensitiv

Neue, unbenutzte Dose Rasiergel nivea men sensitive spendet kein Gel. Minimalstes Geräusch und sehr sehr sehr geringe Menge Schaum (kein Gel). Aber für eine Rasur nicht ausreichend. Dann kommt gar nichts mehr. (Deckel ganz durchgedrückt). Dose bei Rossmann gekauft. Das steht auf der Unterseite: 21421317 SP 17:26 A7. Das ist jetzt die 2. Dose die nicht funktioniert. 1. Dose weggeschmissen (dachte kann mal passieren).

Forderung: Neue Dose Radiergel oder Badetuch für meine kleine Enkeltochter, Was nützliches.

Erstellt von Herbert B. am 29.08.2022

Stellungnahmen seitens Herbert B. sowie NIVEA:


Danke für Ihre Rückmeldung

Hallo, vielen Dank für Ihre Rückmeldung per E-Mail. In den nächsten Tagen erhalten Sie Post von den zuständigen Kolleg*innen. Beste Grüße vom NIVEA Team
Erstellt von Mitarbeiterin Christina S. des Unternehmens NIVEA am 02.09.2022
Danke für die Rückmeldung zu unserem Produkt

Guten Tag
vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir bedauern, dass Sie mit einem unserer NIVEA Produkte nicht zufrieden sind.
Gerne möchten wir Ihnen schnellstmöglich weiterhelfen.
Für Reklamationen und Anfragen ist unser NIVEA Verbraucherservice zuständig. Wir bitten Sie daher, sich direkt mit unserem Info-Team dort in Verbindung zu setzen. Geben Sie bitte die Vorgangsnummer 02851551 an und bewahren Sie - wenn möglich - das Produkt auf.
Sie erreichen uns per E-Mail unter NIVEA@beiersdorf.com oder über das Kontaktformular auf unserer NIVEA Homepage www.nivea.de .
Gerne sind wir auch persönlich für sie da. Telefonisch erreichen Sie uns von Montag bis Freitag in der Zeit von 8 bis 19 Uhr oder samstags von 9 bis 16 Uhr unter 040-4909 7575.
Wir freuen uns auf Ihre Rückmeldung und senden bis dahin herzliche Grüße aus Hamburg.
Erstellt von Mitarbeiterin Christina S. des Unternehmens NIVEA am 31.08.2022


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