Reklamation
Nivea Q10 Anti-Falten Power

Brim mir zeigte sich Juckreiz und Rötung nach dem Auftragen der Creme. Habe es 3 Mal ausprobiert, jedesmal die gleiche Redktion. Ich benutze einige Produkte von Nivea, bisher war nie so etwas. Da ich das Produkt über einen Gutschein gekauft hatte, habe ich den Kassenzettel nicht aufgehoben und bekomme somit bmvon DM das Geld nicht zurück.

Forderung: Erstattung oder Gutschein

Erstellt von Ulrike M. am 21.01.2023

Stellungnahmen seitens Ulrike M. sowie NIVEA:


Danke für Ihre Rückmeldung zu unserem Produkt

Guten Tag Frau Ulrike Müller,

vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir bedauern, dass Sie mit einem unserer NIVEA Produkte nicht zufrieden sind.

Gerne möchten wir Ihnen schnellstmöglich weiterhelfen.

Für Reklamationen und Anfragen ist unser NIVEA Verbraucherservice zuständig. Wir bitten Sie daher, sich direkt mit unserem Info-Team dort in Verbindung zu setzen. Geben Sie bitte die Vorgangsnummer 02985332 an und bewahren Sie - wenn möglich - das Produkt auf.

Sie erreichen uns per E-Mail unter NIVEA@beiersdorf.com oder über das Kontaktformular auf unserer NIVEA Homepage www.nivea.de .

Gerne sind wir auch persönlich für sie da. Telefonisch erreichen Sie uns von Montag bis Freitag in der Zeit von 8 bis 19 Uhr oder samstags von 9 bis 16 Uhr unter 040-4909 7575.

Wir freuen uns auf Ihre Rückmeldung und senden bis dahin herzliche Grüße aus Hamburg.
Erstellt von Mitarbeiterin Christina S. des Unternehmens NIVEA am 23.01.2023


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