Reklamation
Nivea MEN Dry Active Anti Transpirant Deo NEU

Sehr geehrte Damen und Herren,

seit Kindheit benutzte ich die Bandbreite ihrer Produktpalette Nivea und bin sehr zufrieden.
Nach Anwendung des NEU gekennzeichneten Produktes Nivea MEN Dry Active Anti Transpirant Deo liegt bei mir die Auswirkung von Hautreizung unter der Axel vor. Diese hat keine optische Darstellung sondern geht in Richtung schmerzhaften Irritation der Axelhöhlen. Dies geschieht unmittelbar 30 Minuten nach Anwendung bzw. wird verkürzt bei intensiver Körper Beanspruchung Bsp . Joggen.
Gerne stelle ich ihnen das Produkt zu Verfügung um eventuelle Produkt Qualität zu analysieren und entpsrechende Ableitung zu bekommen.

Forderung: Erstattung gegen ein gleichwertiges Produkt

Erstellt von andreas w. am 19.03.2019

Stellungnahmen seitens andreas w. sowie NIVEA:


Bitte um direkten Kontakt

Hallo,
Mit Bedauern lasen wir, dass das Produkt bei Ihnen zu einer schmerzhaften Irritation der Achseln geführt hat. Unsere Produkte werden vor jeder Markteinführung gründlich getestet, jedoch können wir leider individuelle Unverträglichkeiten nicht ganz ausschließen. Die Ursachen dafür sind ganz unterschiedliche - und leider nicht voraussehbare - Reaktionen des Körpers auf gewisse Inhaltsstoffe. Wir möchten dem sehr gerne nachgehen und bitten Sie, sich mit uns über unsere Service Hotline (040 - 4909 7575) oder der E-Mail Adresse nivea@beiersdorf.com direkt in Verbindung zu setzen.
Vielen Dank schon jetzt und beste Grüße Ihr NIVEA Team


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