Reklamation
Nivea Flasche

Leider hat sich schon beim ersten Ausspülen mit Lauwarmen Wasser der Aufdruck der Flasche zeilweise gelöst. Was von sehr schlechter Qualität zeugt. Die Flasche war ein Weihnachtsgeschenk und ist für mich sehr enttäuschend. Wie können sie mir weiterhelfen? Kassenzettel ist nicht vorhanden da es ein Geschenk war. Bilder sind als Beweis vorhanden.
MFG Kerstin F.

Forderung: Ersatz

Erstellt von Kerstin F. am 28.12.2020

Stellungnahmen seitens Kerstin F. sowie NIVEA:


Bitte um Mitteilung der Adresse direkt an uns

Hallo Frau Fiedler-Purps,

wir bedauern, dass sich bei Ihrer Glasflasche mit Bambusdeckel die Beschichtung gelöst hat. Bitte beachten Sie dass die Flasche nicht in der Spülmaschine gereinigt werden darf sondern von Hand gespült werden muss (siehe auch Beipackzettel).
Bitte melden Sie sich einmal direkt bei uns (entweder per Mail nivea@beidersdorf.com oder Telefon 040-4909-7575), damit wir Ihnen eine neue Flasche zusenden können.
Geben Sie hierbei bittei unsere Vorgangsnummer 02408808 und Ihre Adresse für den Versand an.

Vielen Dank für Ihre Mithilfe und liebe Grüße
Ihr NIVEA Team
Erstellt von Mitarbeiterin Susanne M. des Unternehmens NIVEA am 11.01.2021


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