Reklamation
Nivea Duschbad creme soft

ich benutze seit Jahren Nivea Pflegedusche Creme soft. Hin und wieder gehe ich mal „fremd“ und falle auf die Werbeversprechen anderer Hersteller rein. Letztendlich lande ich aber immer wieder bei meinem Lieblingsduschbad Nivea Pflegedusche Creme soft. Nur dieses hat den typischen, von mir so geliebten, Nivea Duft und schäumt so herrlich auf der Haut. Was mir immer das Gefühl gegeben hat, dass nur ein schöner Schaum auch schön sanft sauber macht.
Seit Neuestem habe ich aber festgestellt, das sich die Rezeptur des Produkts geändert haben muss. Das Duschgel ist nicht mehr cremig, schäumt nicht mehr so und duftet nicht mehr so herrlich nach Nivea. Ich würde mir gerne den früheren Zustand der Duschcreme zurückwünschen. Anderenfalls weiß ich nicht, was mich dann noch nach dem „Fremdgehen“ wieder zur Nivea Flasche greifen lassen sollte. Das fände ich sehr schade.


Forderung: Herstellen der alten Rezeptur

Erstellt von Ivonne H. am 02.12.2020

Stellungnahmen seitens Ivonne H. sowie NIVEA:


Dusche hat neue Rezeptur

Hallo Frau Hillebrand,
Wir freuen uns, dass Sie sich mit uns in Verbindung gesetzt haben, da uns alle Informationen zu unseren Produkten interessieren. Sie teilen uns mit, dass Ihnen die neue Formel unserer Pflegedusche nicht mehr gefällt.
Ihre Kritik ist für uns sehr wertvoll, denn nur durch Ihre Rückmeldung erfahren wir näher, wie wir unsere Produkte weiter verbessern können. Dies berücksichtigen wir in der kontinuierlichen Weiterentwicklung unserer Produktformeln.
So bieten wir, auf Wunsch unserer Konsumenten hin, seit Herbst 2020 mit unserer neuen Formel eine Pflegedusche an, die zu 99% biologisch abbaubar und ohne Mikroplastik ist.
Der Geruch und die Konsistenz des Produktes ist dadurch jedoch etwas anders als bei der vorherigen Variante, was Ihre Empfindung für uns nachvollziehbar macht. Die neue Formel wurde sorgfältig entwickelt und im Rahmen von Marktforschungsumfragen getestet. Trotzdem kann nicht ausgeschlossen werden, dass dem einen oder anderen Verwender die neue Produktformel nicht gefällt.
Gern würden wir Sie beraten und ggf. zusammen nach einer Alternative für Sie schauen.
Falls Sie daran Interesse haben, melden Sie sich bitte direkt bei uns unter 040-49097575.
Viele Grüße Ihr NIVEA Team


Kommentar erstellen

Reklamieren statt kommentieren? Jetzt eigene Reklamation starten






Gewaltig und trocken!

Hallöchen,
wurde an der Nivea soft Creme was geändert? Ich benutze die Creme schon viele Jahre und habe sie immer geliebt.
Jetzt habe ich eine neue gekauft und sie fühlt sich fürchterlich an. Sie ist gelartig und fühlt sich im Gesicht sehr trocken an.

Liebe Grüße
Alma Sinanovic-Hoffmann

NIVEA hat auch mein Bad verlassen

Hallo, ja das übliche - wird alles besser vor allem für den Geldbeutel von NIVEA. Das Zeugs ist wirklich nicht mehr benutzbar. Es schäumt kaum noch - wenn man Glück hat und es den Weg von der Hand auf den Körper schafft ohne sich vorher in den Abfluss zu verziehen. Das Zeug ist so dünn - als erste "Zutat" steht ja auch nicht umsonst Wasser auf der Liste der enthaltenen Stoffe. Ich bin nach bestimmt 20 Jahren NIVEA "Creme-Dusche" auch auf der Suche nach einem neuen Produkt welches nicht mehr von NIVEA kommt. Leider muss ich feststellen das "Wasser" mittlerweile bei vielen Produkten Inhaltsstoff Nr. 1 geworden ist. Wenn das so weitergeht mit den Verschlimmbesserungen werde ich mir die uralte Kernseife anschauen - Bei der Menge die man von der NIVEA "Dusch etwas Soße" braucht ist sicher auch wenig pure Seife nicht Umweltschädlicher. Zumal die Bakterien in Klärwerken mit Seife umgehen können. Nur Wasser würde selbst diese töten.

Welches alternative Duschgel?

Ich kann alle Reklamierenden hier nur bestätigen. Insbesondere die gute Hautverträglichkeit bei Schuppenflechte war eines der guten Eigenschaften des alten Cremesoft Produkts. Die neue Rezeptur ist der allerletzte Mist und unbrauchbar. Ich habe mich ebenfalls bei Nivea gemeldet und keine zielführende Antwort bekommen, ob es eine Alternative gibt.
Daher die Frage an die hier lesenden, habt ihr eine Alternative gefunden?

NIVEA H2O Soft Pflegedusche

Die neue NIVEA Creme Soft Pflegedusche ist "gepantscht". Ich benutzte die "alte" seit Jahren und merkte es schon
an dem dass das Behältnis beim schütteln einer Wasserflasche gleich kommt. Gut, aber sehr schade dass es noch Konkurrenz gibt. Der Titel "Creme" ist bei Ihrem neuen Produkt total fehl am Platz- lächerlich. H2O wäre ein besserer Name.

Ich würde gerne wissen wie und was jetzt mit meiner Aussage passiert ?

Guten Abend , ich habe mit Nivea duschcreme Soft ein Problem mit meiner Kopfhaut gut lösen können . ich habe ein Problem mit Schuppenflechte, welches ich mit Nivea duschcreme Soft im Griff habe . Die neue Rezeptur ist nicht nur stumpf anzuführen , sondern lässt auch meine Schuppenflechte wieder unkontrolliert aufblühen .
Zum Glück habe ich vor kurzem ca 8 Dosen vom alten Nivea duschcreme Soft erwerben können .
Aber was mach ich danach wenn alles aufgebraucht ist . Ich würde mich über eine positive Antwort auf mein problem sehr freuen . Karl-Heinz Früchtenicht , Wilhelmshaven

Kann nur zustimmen!

Ich kann mich der negativen Bewertung der neuen Rezeptur nur anschließen! Hoher Verbrauch, keinerlei Gefühl von Cremigkeit und Pflege, Austrocknen der Haut und fehlendes Dufterlebnis. Kurzum: Ich werde dieses Produkt nicht mehr nutzen und auch nicht weiter empfehlen!

Nicht mehr den Namen wert

Das Gleiche bei Nivea Sport Dusche. Schäumt weniger, ist wässrig und macht stumpfe Haut. Kein Vergleich mehr zum Vorgänger. Schön das das Produkt zu 99% biologisch abbaubar ist. Wenn es nicht mehr benutzt wird, spielt es dann auch keine Rolle.

Nivea Creme Dusche Sensitiv

Sehr geehrte Damen und Herren, ich kann mich nur dem anschließen und bestätigen das das Produkt Creme Dusche Sensitiv von Nivea nicht mehr so toll ist. Es scheint zwar umweltfreundlich geschaffen worden zu sein aber es ist kein Vergleich mehr zu dem cremigen und gut duftenden Produkt aus den Jahren zuvor.
Sehr schade ...

Nivea ist nicht mehr dasselbe :(

Auch ich kann mich da nur anschließen!! Ich habe auch jahrelang die Duschgele von Nivea mir gekauft...nicht nur eine Sorte, sondern immer gleich mehrere... ich werde mir jetzt auch leider eine andere Firma suchen müssen, da auch ich bestätigen kann, dass die Duschgele gar nicht mehr schäumen. Wenn man auf umweltschonende Verpackung umsteigt, verstehe ich...aber bitte doch nicht die komplette Formel. Finde es echt schade !!!

Reklamation ist berechtigt

Frau Hillebrand hat recht, das Duschbad ist völlig unbrauchbar geworden. Da hat der Zeitgeist wieder ein richtig gutes Produkt zerstört. Die Antwort von Nivea ist ziemlich lächerlich. Ich kann mir nicht vorstellen, das dieses Produkt getestet wurde. Für mich hat sich Nivea erledigt.




Helfen auch Sie mit und teilen Sie diese Reklamation mit anderen, so gewinnt sie mehr Gewicht

Wichtig: Je mehr Besucher diese Reklamation sehen, umso höher wird der Druck, diese zu lösen und künftig zu vermeiden.