Reklamation
Nivea Creme

Hallo,
kaufe seit Jahren Nivea Creme , aber es ist was seltsames passiert. Da ist so eine silberne Folie drauf und auf der sind schwarze Punkte. Ich hab sowas noch nie auf der Creme gesehen. Würde gerne wissen, woher das kommt. Vielen Dank und Viele Grüße .

Forderung: Brauche keine Erstattung aber möchte das nicht noch mal erleben

Erstellt von Susanne H. am 17.09.2023

Stellungnahmen seitens Susanne H. sowie NIVEA:


Danke für die Rückmeldung zu unserem Produkt

Guten Tag Frau Susanne Hutter,
vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir bedauern, dass Sie mit einem unserer NIVEA Produkte nicht zufrieden sind.
Gerne möchten wir Ihnen schnellstmöglich weiterhelfen.
Für Reklamationen und Anfragen ist unser NIVEA Verbraucherservice zuständig. Wir bitten Sie daher, sich direkt mit unserem Info-Team dort in Verbindung zu setzen. Geben Sie bitte die Vorgangsnummer 03435947 an und bewahren Sie - wenn möglich - das Produkt auf.
Sie erreichen uns per E-Mail unter NIVEA@beiersdorf.com oder über das Kontaktformular auf unserer NIVEA Homepage www.nivea.de .
Gerne sind wir auch persönlich für sie da. Telefonisch erreichen Sie uns von Montag bis Freitag in der Zeit von 8 bis 19 Uhr oder samstags von 9 bis 16 Uhr unter 040-4909 7575.
Wir freuen uns auf Ihre Rückmeldung und senden bis dahin herzliche Grüße aus Hamburg.
Erstellt von Mitarbeiterin Christina S. des Unternehmens NIVEA am 19.09.2023


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