Reklamation
NIVEA creme in der Blechdose

Ich benutze, genau wie meine Mutter und meine Grossmutter die blaue Blechdose mit Nivea und es war immer eine grosse Freude wenn der Deckel abgenommen wurde, es breitete sich ein herrlicher Duft duch den Raum. Seit eine ganze Weile ist aber der Himmlische Duft verschwunden und es riecht nach Schweissfüsse. Auch streicht es sich nicht mehr so üppig oder fettig wie vorher. Das kommt mir vor wie Nivea Light und nicht wie Nivea Original. Was ist passiert???

Forderung: Ist egal

Erstellt von Edith S. am 09.07.2023

Stellungnahmen seitens Edith S. sowie NIVEA:


Danke für Ihre Rückmeldung

Guten Tag
vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir bedauern, dass Sie mit einem unserer NIVEA Produkte nicht zufrieden sind.
Gerne möchten wir Ihnen schnellstmöglich weiterhelfen.
Für Reklamationen und Anfragen ist unser NIVEA Verbraucherservice zuständig. Wir bitten Sie daher, sich direkt mit unserem Info-Team dort in Verbindung zu setzen. Geben Sie bitte die Vorgangsnummer 03312669 an und bewahren Sie - wenn möglich - das Produkt auf.
Sie erreichen uns per E-Mail unter NIVEA@beiersdorf.com oder über das Kontaktformular auf unserer NIVEA Homepage www.nivea.de .
Gerne sind wir auch persönlich für sie da. Telefonisch erreichen Sie uns von Montag bis Freitag in der Zeit von 8 bis 19 Uhr oder samstags von 9 bis 16 Uhr unter 040-4909 7575.
Wir freuen uns auf Ihre Rückmeldung und senden bis dahin herzliche Grüße aus Hamburg.


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