Reklamation
Nivea Cellular Filler Pflege Cushion mittel

Ich nutze das Nivea Pflege Cushion schon relativ lange, allerdings immer die Farbe light. Zuletzt habe ich mich vergriffen und die Farbe mittel gekauft, gestern das erste Mal verwendet und nun Partikel/Krümel festgestellt. Diese sind rotbraun und bleiben wie Sand auf der Haut liegen.

Forderung: Nivea Pflege Cushion light im Austausch

Erstellt von Mara Z. am 19.05.2022

Stellungnahmen seitens Mara Z. sowie NIVEA:


Danke für die Rückmeldung zu unserem Produkt

Guten Tag Frau Zöllner,
vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir bedauern, dass Sie mit einem unserer NIVEA Produkte nicht zufrieden sind.
Gerne möchten wir Ihnen schnellstmöglich weiterhelfen.
Für Reklamationen und Anfragen ist unser NIVEA Verbraucherservice zuständig. Wir bitten Sie daher, sich direkt mit unserem Info-Team dort in Verbindung zu setzen. Geben Sie bitte die Vorgangsnummer 02778593 an und bewahren Sie - wenn möglich - das Produkt auf.
Sie erreichen uns per E-Mail unter NIVEA@beiersdorf.com oder über das Kontaktformular auf unserer NIVEA Homepage www.nivea.de .
Gerne sind wir auch persönlich für sie da. Telefonisch erreichen Sie uns von Montag bis Freitag in der Zeit von 8 bis 19 Uhr oder samstags von 9 bis 16 Uhr unter 040-4909 7575.
Wir freuen uns auf Ihre Rückmeldung und senden bis dahin herzliche Grüße aus Hamburg.
Erstellt von Mitarbeiterin Christina S. des Unternehmens NIVEA am 20.05.2022


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