Reklamation
Nivea Carotin Sonnenmilch LSF 6
SgDuH,
seit zig Jahren benutze ich mit Begeisterung o. g. Sonnenprodukt. Nun musste ich mit Schrecken feststellen, dass die Creme nicht mehr dieselbe ist.
Es handelt sich zwar um die identische Flasche, überraschenderweise aber nicht mehr um denselben Inhalt ...
Das Produkt riecht anders, Konsistenz und Farbe der Creme haben sich ebenfalls verändert.
Unzumutbar!!!
Entsprechende Bilder lade ich hoch.
Unglücklicherweise habe ich mir wie üblich einen Vorrat von mehreren Flaschen zugelegt, welche ich hiermit reklamieren möchte.
Selbstverstãndlich bin ich davon ausgegangen, dass ich das Original erhalte, was aber nicht der Fall war.
Ich bitte Sie nun um kostenlose Zusendung des Originalprodujtes bzw. um Erstattung.
Meine Recherchen haben ergeben, dass eine Änderung des Nivea-Produkts nicht bekanntgegeben wurde. Eine entsprechende Kommunikation hätte ich allerdings erwartet.
Ich bitte Sie um eine Erklärung, und bedanke mich im Voraus für Ihre Antwort.
Grüße,
Claudia N.
Forderung: 6 Flaschen ORIGINAL Nivea Carotin Sonnenmilch LSF 6
SgDuH,
seit zig Jahren benutze ich mit Begeisterung o. g. Sonnenprodukt. Nun musste ich mit Schrecken feststellen, dass die Creme nicht mehr dieselbe ist.
Es handelt sich zwar um die identische Flasche, überraschenderweise aber nicht mehr um denselben Inhalt ...
Das Produkt riecht anders, Konsistenz und Farbe der Creme haben sich ebenfalls verändert.
Unzumutbar!!!
Entsprechende Bilder lade ich hoch.
Unglücklicherweise habe ich mir wie üblich einen Vorrat von mehreren Flaschen zugelegt, welche ich hiermit reklamieren möchte.
Selbstverstãndlich bin ich davon ausgegangen, dass ich das Original erhalte, was aber nicht der Fall war.
Ich bitte Sie nun um kostenlose Zusendung des Originalprodujtes bzw. um Erstattung.
Meine Recherchen haben ergeben, dass eine Änderung des Nivea-Produkts nicht bekanntgegeben wurde. Eine entsprechende Kommunikation hätte ich allerdings erwartet.
Ich bitte Sie um eine Erklärung, und bedanke mich im Voraus für Ihre Antwort.
Grüße,
Claudia N.
Forderung: 6 Flaschen ORIGINAL Nivea Carotin Sonnenmilch LSF 6
Erstellt von Claudia N. am 22.07.2023
Stellungnahmen seitens Claudia N. sowie NIVEA:
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