Reklamation
Mizellen Reinigungstücher 3 in 1

Leider ist das Produkt nicht geeignet für misch-und normale Haut. Nach dem Reinigen brennt das ganze Gesicht und man bekommt Rötungen. Laut Verpackung sollte die Reinigungstücher Feuchtigkeit spenden, jedoch trocknet es die Haut aus. Zudem schäumen die Tücher viel zu sehr und die Hände kleben nach der Benutzung. Das einzig positive an dem Produkt ist der Geruch und die schöne Verpackung.

Forderung: Das Geld erstattet, da das Produkt nicht mehr benutzbar ist und würde mich gerne von anderen Produkten überzeugen.

Erstellt von Daria S. am 10.07.2018

Stellungnahmen seitens Daria S. sowie NIVEA:


Gerne möchten wir dem nachgehen

Liebe Frau Schulz,

dem würden wir sehr gerne nachgehen. Gerne können Sie sich bei unseren Kollegen vom NIVEA Info-Team melden. Sie erreichen sie unter der folgenden E-Mail-Adresse: nivea@beiersdorf.com

Alternativ ist unser Info-Team Montag bis Freitag in der Zeit von 8:00 Uhr bis 19:00 Uhr auch telefonisch zu erreichen.

Liebe Grüße vom NIVEA Team


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