Reklamation
Juckender Hautausschlag

Habe bei Müller Landshut das Nivea Men Black & White Invisible Anti Transpirant gekauft, Strichcode *, 21 142017SF 06:42, gekauft und kurz darauf einen rotfärfärbten juckenden Ausschlag unter den Achseln bekommen, das hält mitlerweile 5 Tage an. Bin total verärgert, da ich fast nur Nivea Produkte verwende. Es ist nicht hinzunehmen, da ich als Rentner das Geld nicht zum Rausschmeißen habe. MfG B.

Forderung: eine Entsprechende Entschädigung für Ware und Unanehmlichkeiten, Auschlag und anhaltender Juckreiz

Erstellt von Hans B. am 10.06.2022

Stellungnahmen seitens Hans B. sowie NIVEA:


Danke für die Rückmeldung

Guten Tag Herr Bittner,
vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir bedauern, dass Sie mit einem unserer NIVEA Produkte nicht zufrieden sind.
Gerne möchten wir Ihnen schnellstmöglich weiterhelfen.
Für Reklamationen und Anfragen ist unser NIVEA Verbraucherservice zuständig. Wir bitten Sie daher, sich direkt mit unserem Info-Team dort in Verbindung zu setzen. Geben Sie bitte die Vorgangsnummer 02792893 an und bewahren Sie - wenn möglich - das Produkt auf.
Sie erreichen uns per E-Mail unter NIVEA@beiersdorf.com oder über das Kontaktformular auf unserer NIVEA Homepage www.nivea.de .
Gerne sind wir auch persönlich für sie da. Telefonisch erreichen Sie uns von Montag bis Freitag in der Zeit von 8 bis 19 Uhr oder samstags von 9 bis 16 Uhr unter 040-4909 7575.
Wir freuen uns auf Ihre Rückmeldung und senden bis dahin herzliche Grüße aus Hamburg.
Erstellt von Mitarbeiterin Christina S. des Unternehmens NIVEA am 10.06.2022


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