Reklamation
expert Finish CELLULAR 3IN1 Pflege CUSHION

Sehr geehrte Damen und Herren,
ich nehme seit Jahren dieses Produkt und war auch immer zufrieden ,ich hab jetzt das Neues Design ,das bedeutet Verpackung ist kleiner ,aber es soll die gleiche menge sein ,hab jetzt bei den beiden neuen Verpackungen gemerkt dass es schneller leer ist ,bei einem der beiden war es nach 3 tagen schon leer ,oder anders gesagt trocken ,obwohl ich es nach jeder Anwendung verschließe .Ich meine eine Packung kostet 15 Euro und ist nach kurzer zeit leer ,das ist mir zu teuer ,und das darf nicht sein ,dass es so schnell leer ist

Mfg Gudrun L.

Forderung: Gutschein

Erstellt von Gudrun L. am 20.03.2023

Stellungnahmen seitens Gudrun L. sowie NIVEA:


Vielen Dank für die Rückmeldung

Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir bedauern, dass Sie mit einem unserer NIVEA Produkte nicht zufrieden sind.
Gerne möchten wir Ihnen schnellstmöglich weiterhelfen.
Für Reklamationen und Anfragen ist unser NIVEA Verbraucherservice zuständig. Wir bitten Sie daher, sich direkt mit unserem Info-Team dort in Verbindung zu setzen. Geben Sie bitte die Vorgangsnummer 03028231 an und bewahren Sie - wenn möglich - das Produkt auf.
Sie erreichen uns per E-Mail unter NIVEA@beiersdorf.com oder über das Kontaktformular auf unserer NIVEA Homepage www.nivea.de .
Gerne sind wir auch persönlich für sie da. Telefonisch erreichen Sie uns von Montag bis Freitag in der Zeit von 8 bis 19 Uhr oder samstags von 9 bis 16 Uhr unter 040-4909 7575.
Wir freuen uns auf Ihre Rückmeldung und senden bis dahin herzliche Grüße aus Hamburg.


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