Reklamation
DRY COMFORT QUICK DRY SPRAY

Liebes Nivea-Team, ich wollte ein neues DEO ausprobieren und bin auf das DEO DRY COMFORT QUICK DRY SPRAY von Nivea gestoßen. Es roch ganz angenehm und ich habe zugegriffen. Nachdem ich das Deo einige male benutzt habe, erhielt ich unter den Achseln einen Hautausschlag. Der Hautausschlag ist ca 10 cm lang und 1- 2 cm breit, Farbe ist rot un die Haut an den Stellen ist sehr sehr trocken und brennt. Jetzt nehme ich ein anderes Deo und der Hautausschlag geht weg.

Wie können Sie sich den Ausschlag von dem Deo erklären?

Forderung: Das wissen Sie am Besten.

Erstellt von Doreen D. am 14.09.2018

Stellungnahmen seitens Doreen D. sowie NIVEA:


Bitte um direkten Kontakt mit uns

Liebe Frau Heinrich,
wir bedauern, dass das Produkt bei Ihnen zu einer Unverträglichkeit in Form von Rötungen und Juckreiz geführt hat. Die Ursachen hierfür können ganz unterschiedliche - und leider nicht voraussehbare - Reaktionen des Körpers auf gewisse Inhaltsstoffe sein. Wir würden dem sehr gern auf den Grund gehen und bitten Sie daher, sich mit uns über unsere Service Hotline (040 - 4909 7575) in Verbindung zu setzen. Vielen Dank schon jetzt und beste Grüße von Ihrem NIVEA Team
Erstellt von Mitarbeiterin Susanne M. des Unternehmens NIVEA am 18.09.2018


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