Reklamation
dm gmunden

Habe bis jetzt drei Packungen Cellular Luminous Anti Pigmentflecken und hat noch kein bischen genutzt. Möchte gerne Ersatz der hilft. Möchte nicht an die Öffentlichkeit gehen das es Schwindel ist. Hab schon viele Produkte von Nivea gehabt, zb. für Augen, aufpolstern der Falten, nützt alles nichts.

Forderung: Ersatz der hilft

Erstellt von Brigitte B. am 06.07.2023

Stellungnahmen seitens Brigitte B. sowie NIVEA:


Danke für die Rückmeldung zu unserem Produkt

Guten Tag Frau Brigitte Bartl,

vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir bedauern, dass Sie mit einem unserer NIVEA Produkte nicht zufrieden sind.

Gerne möchten wir Ihnen schnellstmöglich weiterhelfen.

Für Reklamationen und Anfragen ist unser NIVEA Verbraucherservice zuständig. Wir bitten Sie daher, sich direkt mit unserem Info-Team dort in Verbindung zu setzen. Geben Sie bitte die Vorgangsnummer 03280300 an und bewahren Sie - wenn möglich - das Produkt auf.

Sie erreichen uns per E-Mail unter NIVEA@beiersdorf.com oder über das Kontaktformular auf unserer NIVEA Homepage www.nivea.de .

Gerne sind wir auch persönlich für sie da. Telefonisch erreichen Sie uns von Montag bis Freitag in der Zeit von 8 bis 19 Uhr oder samstags von 9 bis 16 Uhr unter 040-4909 7575.

Wir freuen uns auf Ihre Rückmeldung und senden bis dahin herzliche Grüße aus Hamburg.
Erstellt von Mitarbeiterin Christina S. des Unternehmens NIVEA am 07.07.2023


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