Reklamation
Diamant Glanz Haarspray

Sehr geehrte Damen und Herren,

das Diamant Glanz Haarspray versprüht nicht neblig, sondern es kommt nur ein dünner Strahl, so dass die Haare strähnig komplett verkleben. So ist es nicht brauchbar.

Ich bitte um eine kurze Rückmeldung von Ihnen.

Mit freundlichen Grüßen

Anke L.

Forderung: Erstatten Sie mir bitte den Kaufpreis, oder senden Sie mir ein funktionierendes Haarspray.

Erstellt von Anke L. am 07.07.2023

Stellungnahmen seitens Anke L. sowie NIVEA:


Danke für Ihre Rückmeldung

Guten Tag
vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir bedauern, dass Sie mit einem unserer NIVEA Produkte nicht zufrieden sind.
Gerne möchten wir Ihnen schnellstmöglich weiterhelfen.
Für Reklamationen und Anfragen ist unser NIVEA Verbraucherservice zuständig. Wir bitten Sie daher, sich direkt mit unserem Info-Team dort in Verbindung zu setzen. Geben Sie bitte die Vorgangsnummer 03290833 an und bewahren Sie - wenn möglich - das Produkt auf.
Sie erreichen uns per E-Mail unter NIVEA@beiersdorf.com oder über das Kontaktformular auf unserer NIVEA Homepage www.nivea.de .
Gerne sind wir auch persönlich für sie da. Telefonisch erreichen Sie uns von Montag bis Freitag in der Zeit von 8 bis 19 Uhr oder samstags von 9 bis 16 Uhr unter 040-4909 7575.
Wir freuen uns auf Ihre Rückmeldung und senden bis dahin herzliche Grüße aus Hamburg.
Erstellt von Mitarbeiterin Christina S. des Unternehmens NIVEA am 07.07.2023


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