Reklamation
Concealer 3 in 1 Augenpflege

Mit dem ersten Stift war alles gut, aber bei dem zweiten läuft die Flüssigkeit total aus, das Schwämmchen ist gar nicht zu benutzen.Selbst im Liegen läuft alles aus,ohne dass man darauf drückt. Würde mich sehr über einen funtionierenden Ersatz freuen.

Forderung: neuen Ersatz

Erstellt von Lilo D. am 06.10.2022

Stellungnahmen seitens Lilo D. sowie NIVEA:


Danke für die Rückmeldung zu unserem Produkt

Guten Tag Frau Lilo Diehl,

vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir bedauern, dass Sie mit einem unserer NIVEA Produkte nicht zufrieden sind.

Gerne möchten wir Ihnen schnellstmöglich weiterhelfen.

Für Reklamationen und Anfragen ist unser NIVEA Verbraucherservice zuständig. Wir bitten Sie daher, sich direkt mit unserem Info-Team dort in Verbindung zu setzen. Geben Sie bitte die Vorgangsnummer 02896760 an und bewahren Sie - wenn möglich - das Produkt auf.

Sie erreichen uns per E-Mail unter NIVEA@beiersdorf.com oder über das Kontaktformular auf unserer NIVEA Homepage www.nivea.de .

Gerne sind wir auch persönlich für sie da. Telefonisch erreichen Sie uns von Montag bis Freitag in der Zeit von 8 bis 19 Uhr oder samstags von 9 bis 16 Uhr unter 040-4909 7575.

Wir freuen uns auf Ihre Rückmeldung und senden bis dahin herzliche Grüße aus Hamburg.
Erstellt von Mitarbeiterin Christina S. des Unternehmens NIVEA am 13.10.2022


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