Reklamation
3in1 Eye Care Concealer Hyaluron Cellilar Filler

Ich habe nun schon das 2. te Produkt 3in1 Eye Care Concealer mit der Nr. 10730308 AL bei DM Drogeriemarkt gekauft und nach kurzer Anwendung ist wieder das Schwämmchen abgerissen in der Kappe geblieben und somit unbrauchbar. Sehr schade bei einen hochpreisigen Produkt. Bitte Produkt unbedingt ändern damit solche Schäden vermieden werden. Bitte um Klärung des Sachverhaltes und Zusendung eines neuen Artikels ohne Mangel.

Mit freundlichen Grüßen
Karin










Bitte um Klärung und Kontaktaufnahme
Mit freundlichen Grüßen
Karin

Forderung: Austausch mit Ware ohne Mangel

Erstellt von Karin I. am 01.08.2021

Stellungnahmen seitens Karin I. sowie NIVEA:


Bitte um Zusendung

Hallo Karin Ippisch,

wir bedauern, dass Sie ein Produkt haben, welches nicht unseren hohen Qualitätsansprüchen gerecht wird. Bitte geben Sie uns die Möglichkeit Ihr Produkt für Sie zu untersuchen und senden es uns dafür an folgende Adresse: Beiersdorf AG Kundenzentrum Hopfenbruchweg 6 19059 Schwerin Bitte nennen Sie uns für eine schnelle Zuordnung folgende Nummer: 02581570.

Wir werden uns dann schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen und Ihnen Ersatz leisten.
Viele Grüße Ihr NIVEA Team


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