Reklamation
New Yorker Villingen
Sehr geehrte Damen und Herren,
hiermit muss ich mich leider beschweren, da ich heute, am 09.03.2019 im New Yorker einkaufen war und leider total unprofessionell bedient wurde. Aktuell läuft die Aktion " 15 % Prozent bei einem Einkaufswert vom 30,00 Euro". Die Verkäuferin war erst seit kurzem in diesem Laden tätig. Sie gab die 15 % der Kundin vor mir, allerdings vergaß man bei mir den Rabatt. Als ich sie direkt daraufhin ansprach, entschuldigte sie sich und holte 2 weitere Verkäuferinnen, damit man mir die 15% noch gewähren konnte. Dazu müsste man die Rechnung nochmals stornieren und meine 3 Kleidungsstücke neu einscannen. Dies war den Kolleginnen jedoch leider zu viel Aufwand und eine weitere Kollegin wollten sie nicht dazu holen. Mit dem Worten " Das kannst vergessen. Ist halt jetzt so. " wurde ich abgestempelt. Da ich ein guter Kunde vom New Yorker war, bin ich sehr enttäuscht und bitte um eine Kostenregulierung. Gerne bin ich dazu bereit , den Einkaufszettel vorzulegen.
Mit freundlichen Grüßen
Alicia S.
Forderung: Erstattung von mind. 15 % + Aufwandsentschädigung
Sehr geehrte Damen und Herren,
hiermit muss ich mich leider beschweren, da ich heute, am 09.03.2019 im New Yorker einkaufen war und leider total unprofessionell bedient wurde. Aktuell läuft die Aktion " 15 % Prozent bei einem Einkaufswert vom 30,00 Euro". Die Verkäuferin war erst seit kurzem in diesem Laden tätig. Sie gab die 15 % der Kundin vor mir, allerdings vergaß man bei mir den Rabatt. Als ich sie direkt daraufhin ansprach, entschuldigte sie sich und holte 2 weitere Verkäuferinnen, damit man mir die 15% noch gewähren konnte. Dazu müsste man die Rechnung nochmals stornieren und meine 3 Kleidungsstücke neu einscannen. Dies war den Kolleginnen jedoch leider zu viel Aufwand und eine weitere Kollegin wollten sie nicht dazu holen. Mit dem Worten " Das kannst vergessen. Ist halt jetzt so. " wurde ich abgestempelt. Da ich ein guter Kunde vom New Yorker war, bin ich sehr enttäuscht und bitte um eine Kostenregulierung. Gerne bin ich dazu bereit , den Einkaufszettel vorzulegen.
Mit freundlichen Grüßen
Alicia S.
Forderung: Erstattung von mind. 15 % + Aufwandsentschädigung
Erstellt von Alicia S. am 09.03.2019
Stellungnahmen seitens Alicia S. sowie NewYorker:
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