Reklamation
Doppelte abbuchung (Lastschrift & Mastercard)

Guten Tag,
Ich habe bei Netflix einen Standard-Tarif (11,99€).
Neulich habe ich eine Benachrichtigung von Netflix erhalten, dass meine Standard Zahlungsmethode (Lastschrift)
abgelehnt wurde. Daraufhin habe ich eine Abbuchung meiner Kreditkarte veranlasst, welche auch sofort abgebucht wurde.
Nur ist mir heute aufgefallen, dass Netflix trotz der Abbuchung auf meiner Mastercard zusätzlich 11,99€ von meiner Bankkarte abgebucht haben.
Also zwei mal abgebucht für ein Konto!

Forderung: Erstattung der doppelt getätigten Buchung (11,99€)

Erstellt von Silas S. am 02.04.2020

Stellungnahmen seitens Silas S. sowie Netflix:


Stellungnahme ausstehend

Bedauerlicherweise liegt noch keine Reaktion seitens des Unternehmens vor.


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