Reklamation
Übernachtung Hausboot - Campinglatz am Plauer See

Sehr geehrte Damen und Herren,
wir hatten von unseren Kindern eine Hausbootübernachtung - Campingurlaub am Plauer See, vom 06.08. bis 08.08.21 - über mydays geschenkt bekommen. Wie wir festgestellt haben, ist das Hausboot in einem sehr schlechten, miserablen Zustand. Es gab keinen Schlafplatz. Wir mussten auf einem durchgelegen Sofa uns eine Schlafstätte errichten. Furchtbarer Zustand und furchtbare Nächte. Zum Glück waren es nur 2 Nächte (1 ÜN dazu gebucht). Es stand ein Fernseher zur Verfügung der jedoch nicht funktionsfähig war. Ebenfalls gab es kein Internet, obwohl dies auch mit ausgewiesen wurde. In der Nacht vom 07. zum 08.08.21 (gegen 20:00 Uhr) fiel nach einem Gewitter der Strom aus, so dass nur mit Hilfe unserer Handylampe uns zurechtgefunden haben.
Weiterhin befindet sich dort keine Toilette auf/in dem Hausboot, so dass wir nächtlich über den Steg bis hin zum "Festland" zur Toilette laufen mussten (auch bei Regen). Endresultat ist, dass ich mir eine Blasenentzündung zugezogen habe. Dieses Hausboot wurde von Ihnen al - Ausgezeichneter Partner - ausgezeichnet. Das ist mir unbegreiflich. Die "Nachbar Hausboote", welche wesentlich komfortabler waren (größeres Hausboot mit Schlafplatz, Essbereich und Toilette) wurden ebenfalls 100€/Nacht berechnet. Diese jedoch wurden über "Jochen Schweitzer" oder "Booking com" gebucht. Bilder von diesem schrecklichen Urlaub kann ich Ihnen gern zukommen lassen.
Mit freundlichem Gruß
J.W.



Forderung: Erstattung mind. 75%

Erstellt von Jaqueline W. am 14.08.2021

Stellungnahmen seitens Jaqueline W. sowie mydays:


Anliegen befindet sich noch in Klärung!

Liebe Kundin, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie solch eine schlechte Erfahrung mit Ihrem Gutschein machen mussten. So sollte es natürlich nicht sein. Selbstverständlich haben wir Ihr Anliegen bereits weitergegeben und stehen im Austausch mit unserem Veranstalter. Sobald Ihr Anliegen abschließend überprüft wurde, melden wir uns schnellstmöglich per E-Mail bei Ihnen zurück. Freundliche Grüße, Ihr mydays Team


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