Reklamation
Gutscheinverlängerung

Am 16.07.2021 habe ich Sie per E-Mail gebeten, einen als abgelaufen markierten Gutschein kulanterweise zu verlängern. Leider habe ich außer einer Mail zur Bearbeitungsverzögerung noch keine Reaktion auf meine Nachricht erhalten.
Ich habe wiederholt versucht den Gutschein einzulösen. Zuerst war das ursprüngliche Event nicht mehr verfügbar, dann konnte der geänderte Gutschein (nach Zusatzzahlung) wegen Coraona nicht eingelöst werden.


Forderung: Verlängerung des Gutscheins wie in meiner ursprünglichen Anfrage gewünscht

Erstellt von Helga K. am 02.08.2021

Stellungnahmen seitens Helga K. sowie mydays:


nicht berechtigt

Liebe Frau Kruse, vielen Dank für Ihre öffentliche Reklamation. Derzeit erreichen unseren Kundenservice sehr viele Anfragen. Aus diesem Grund kann es zu längeren Wartezeiten in der Bearbeitung kommen. Wie wir in unserem System ersehen können, wurde Ihr vorliegender Gutschein bereits aus Kulanz verlängert. Wir wünschen Ihnen somit noch viel Spaß mit Ihrem Gutschein. Freundliche Grüße, Ihr mydays Team
Erstellt von Mitarbeiterin Customer C. des Unternehmens mydays am 13.09.2021


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