Reklamation
Stühle

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich möchte hiermit eine formelle Reklamation bezüglich der Stühle vornehmen, die ich bei Ihrem Geschäft erworben habe. Die Stühle weisen eine Mängel auf, die ich für ein Qualitätsproblem halte. Der Stoff der Stühle hinterlässt hartnäckige Streifen, die sich nicht entfernen lassen und die Optik der Stühle erheblich beeinträchtigen.

Ich habe Fotos von den betroffenen Stühlen sowie den Streifen, die nicht mehr weggehen, beigefügt. Die Stühle wurden am 05.07.2022 gekauft und ich habe sie seitdem in normaler Weise genutzt. Die Tatsache, dass solche Streifen bereits nach kurzer Zeit auftreten, ist meiner Meinung nach ein klarer Qualitätsmangel und entspricht nicht meinen Erwartungen an Produkte Ihrer Marke.

Gemäß den gesetzlichen Bestimmungen und meinen Rechten als Verbraucher bitte ich um eine angemessene Lösung für dieses Problem. Dies kann ein Austausch der Stühle oder eine Rückerstattung des Kaufpreises sein. Bitte teilen Sie mir mit, wie Sie beabsichtigen, mit dieser Reklamation umzugehen.

Ich hoffe auf eine zufriedenstellende und zeitnahe Lösung dieses Problems. Ich stehe für eventuelle Rückfragen oder weitere Informationen gerne zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen,

Mahir S.

Forderung: Gutschein

Erstellt von Mahir S. am 13.08.2023

Stellungnahmen seitens Mahir S. sowie mömax:


Auftrag YC8CTZ

Sehr geehrter Kunde, wir möchten Sie gerne unterstützen bei Ihrer Beanstandung.

Bitte teilen Sie uns Ihre Auftragsnummer an feedback@moemax.com mit, damit wir Ihnen behilflich sein können. Bitte auch Fotos zusenden, damit wir diese nochmals begutachten und überprüfen.

Liebe Grüße, Ihr mömax Social Media Team


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