Reklamation
Mömax Landshut, Relaxsessel Zeus

Der Relaxsessel wurde am 02.09.2022 gekauft und am 14.09. abgeholt. Beim Auspacken wurde ein Kratzer festgestellt.
Es wurde sofort per E- Mail reklamiert und Fotos dazu geschickt. Keine Reaktion seitens Mömax. Am 13.10. telefonisch versucht zu reklamieren.
Wurde abgewimmelt und gesagt ich bekomme einen Rückruf. Am 17.10.nochmal angerufen und mir wurde erneut gesagt
das sich die Abteilungsleitung Frau S., damit man reklamieren kann????? Sowas ist doch eine Masche und wenn ich jetzt auf diesem Wege wieder keine
Rückmeldung bekomme werde ich es meinen Rechtsschutz weitergeben.

Forderung: 20 % ermäßigung

Erstellt von Claudia A. am 22.10.2022

Stellungnahmen seitens Claudia A. sowie mömax:


Kontaktaufnahme bzgl. Reklamation

Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihren Beitrag. Es tut uns sehr leid, dass Sie hier bis dato niemand kontaktiert hat.

Wir haben Ihren Beitrag an die entsprechende Stelle in der Filiale weitergeleitet und um Kontaktaufnahme mit Ihnen ersucht.

Liebe Grüße,
Ihr mömax Social Media Team
Erstellt von Mitarbeiterin Mömax M. des Unternehmens mömax am 25.10.2022


Kommentar erstellen

Reklamieren statt kommentieren? Jetzt eigene Reklamation starten







Helfen auch Sie mit und teilen Sie diese Reklamation mit anderen, so gewinnt sie mehr Gewicht

Wichtig: Je mehr Besucher diese Reklamation sehen, umso höher wird der Druck, diese zu lösen und künftig zu vermeiden.