Reklamation
Tasche
Sehr geehrte Damen und Herren,
am 30.01.2017 habe ich die Michael Kors Tasche im Michael Kors Outlet in Wertheim gekauft. Leider zeigt das Leder im oberen Bereich des Deckels Risse und Verfärbungen. Im Outlet in Zweibrücken wollte man mir die Tasche direkt auf Garantie umtauschen. Man bemerkte dabei aber, dass die Verkäuferin im Outlet in Wertheim mir diese nicht auf mein bestehendes Michael Kors Kundenkonto gebucht hat. Die Tasche könnte nur das Outlet in Wertheim umtauschen. Ich wohne in Rheinland-Pfalz und es sind von uns aus ca. 230 km einfacher Weg bis nach Wertheim.
Wie kann hier eine einfache kundenfreundliche Lösung gefunden werden?
Viele Grüße
Katrin S.
Forderung: Umtausch der Tasche
Sehr geehrte Damen und Herren,
am 30.01.2017 habe ich die Michael Kors Tasche im Michael Kors Outlet in Wertheim gekauft. Leider zeigt das Leder im oberen Bereich des Deckels Risse und Verfärbungen. Im Outlet in Zweibrücken wollte man mir die Tasche direkt auf Garantie umtauschen. Man bemerkte dabei aber, dass die Verkäuferin im Outlet in Wertheim mir diese nicht auf mein bestehendes Michael Kors Kundenkonto gebucht hat. Die Tasche könnte nur das Outlet in Wertheim umtauschen. Ich wohne in Rheinland-Pfalz und es sind von uns aus ca. 230 km einfacher Weg bis nach Wertheim.
Wie kann hier eine einfache kundenfreundliche Lösung gefunden werden?
Viele Grüße
Katrin S.
Forderung: Umtausch der Tasche
Erstellt von Katrin S. am 03.12.2018
Stellungnahmen seitens Katrin S. sowie Michael Kors:
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