Reklamation
Schuhe

Sehr geehrtes Michael-Kors Kundenservice,
Ich war bereits im Michael Kors Store und mir wurde angeraten mich an den Kundenservice zu wenden. Ich habe die Schuhe, dessen Bilder ich Ihnen per Anhang gesendet habe, Mitte Februar gekauft, aufgrund des Wetters ab März erst getragen und das wirklich sehr selten und auf eine sehr achtsame Art und weise. Desto trotz sind die Schuhe in einem Zustand als hätte ich sie seit Jahren. Ich bin eine treue Michael-Kors Kundin und war bislang auch immer zufrieden, jedoch dieses Mal wurde ich sehr stark enttäuscht, was ich selber auch sehr schade finde. Zum einen haben die Schuhe ein dreckiges weiß angenommen, welches man nichtmehr weg und sauber kriegt. Zudem haben sich nach dem ersten Mal tragen direkt Laufabdrücke gebildet, die bei jedem Mal tragen immer verstärkt wurden. Das wunderschöne Leopardenmuster, welches mich zum Kauf der Schuhe verleitet hat ist auch nichtmehr das was es mal war. Hätte es an meiner Umgangsweise mit den Schuhen gelegen, können sie sich sicher sein, hätte ich sie nicht angeschrieben. Ich war stets achtsam im Umgang mit diesen und umso größer ist die Enttäuschung. Ich denke, dass die Bilder für sich sprechen werden.
Ich hoffe auf Ihr Verständnis
Mit freundlichen Grüßen

Forderung: Gutschein

Erstellt von Aleksandra A. am 22.07.2019

Stellungnahmen seitens Aleksandra A. sowie Michael Kors:


Laufabdrücke

Sehr geehrte Michael Kors Kundenservice,

Service-Mailbox ist voll. Ich kann nicht auf die E-mail antworten!

Ich sende die fehlenden Daten wie folgt:


1. 50667 Köln, am 08.02.2019 um 15:27

2. Per Anhang 

3. Per Anhang 

4. Per Anhang 

5 und 6 Werden auf der Kundenkarte gespeichert (Kundennummer 999936606422)

7. Transaktion Nummer 058783 08.02.2019

Mit freundlichen Grüßen 


A. Kilas


Stellungnahme ausstehend

Bedauerlicherweise liegt noch keine Reaktion seitens des Unternehmens vor.


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