Maoam: Unvollständigkeit, lediglich 2 Ganze und eine kaputtes Viertel Bälle enthalten

Pinballs / fehlerhafte Kugel im Minibeutel

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Anliegen zu schildern. Es tut uns leid, dass Sie mit unserem MAOAM-Produkt „Pinballs“ nicht zufrieden gewesen sind. Wir nehmen Ihren Hinweis auf das fehlerhafte Produktstück im Minibeutel ernst und möchten diesem gerne weiter nachgehen.

Damit unsere Qualitätssicherungsabteilung das von Ihnen beschriebene Anliegen genauer untersuchen kann, möchten wir Sie herzlich bitten, uns den betreffenden Minibeutel mit dem Inhalt – bitte gepolstert verpackt - an folgende Adresse zukommen zu lassen:

HARIBO GmbH & Co. KG
Verbraucherservice / Reklamation
Ticket 1078883
Dr.-Hans-und-Paul-Riegel-Str. 1
53501 Grafschaft

Wir erstatten Ihnen gerne die eingesandte Ware sowie Portokosten in Form eines MAOAM- Päckchens, das Ihnen im Anschluss, zusammen mit dem Ergebnis der Untersuchung, zugesandt wird. Zudem möchten wir darauf hinweisen, dass die Annahme von „unfreien“ Zusendungen nicht gewährleistet werden kann.

Folgende Informationen sind bei der Prüfung durch unsere Qualitätssicherung besonders wichtig:

*der Kaufort
*das Mindesthaltbarkeitsdatum auf der Umverpackung
*die Maschinennummer auf der Umverpackung (beginnend mit einem L-)

Wir danken Ihnen vielmals für Ihre Bemühungen. Sobald uns der Befund vorliegt, werden wir uns umgehend bei Ihnen melden.