Reklamation
Joymixx

Hallo, wir kaufen immer sehr gerne diesen Joymixx von maoam.
Dieses Mal ist uns aufgefallen, das in der Pinballs Packung statt 3 nur 2 Pinballs enthalten waren…
Darüber waren die Kinder sehr traurig.
Ansonsten sind wir binden Maoam Produkten immer sehr überzeugt und treue Kunden

Forderung: Süßigkeiten

Erstellt von Lena S. am 08.08.2022

Stellungnahmen seitens Lena S. sowie Maoam:


MAOAM Joystixx

Sehr geehrte Frau Schneidmüller,

wir können sehr gut nachvollziehen, dass Sie über einen unvollständig befüllten „Pinballs“ Minibeutel innerhalb der von Ihnen erworbenen „Mini-Maxi-Abpackung“ enttäuscht sind.

Jedoch können wir Ihnen versichern, dass Sie dadurch im Hinblick auf die Gesamtmenge keinen Nachteil erfahren haben. Das Füllgewicht der Umverpackungen wird per Computer exakt gesteuert und überwacht. Dadurch gewährleisten wir eine gleichbleibende Abfüllmenge.

Falls ein unvollständig befüllter Minibeutel mit in die Umverpackung gelangt, wird dieser nur mit dem bestehenden Gewicht erfasst. Die Umverpackung wird nach Nettogewicht befüllt, so dass in diesem Fall mehr Minibeutel oder andere Bestandteile verpackt werden, um das vom Computer überwachte Zielgewicht zu erreichen.

Wir hoffen, dass wir Ihnen mit dieser Erklärung weiterhelfen konnten und würden uns sehr freuen, wenn wir Sie auch weiterhin für unsere Produkte begeistern können.

Ich hoffe, dass ich Ihnen weiterhelfen konnte. Für weitere Fragen stehe ich Ihnen gerne auf unserer Homepage www.haribo.com zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen
HARIBO-Verbraucherservice


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Maoam Blöcke Geschmack vertauscht orange im Kirschmantel

Hallo liebes Harribo Team. Ich hatte falsch verpackte Maoam Blöcke, es war Orangen geschmack statt Kirsche. Es war in rot verpackt mit Kirschen aufgedruckt der Geschmack allerdings war Orange :D ein bisschen enttäuscht war ich schon, ist aber eigentlich nicht weiter schlimm. Ich war sehr überrascht, und dachte mir wie hoch wohl die Wahrscheinlichkeit ist das sowas passiert.




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