Reklamation
Nicht vollzogene Sitzplatzreservation
Für unsere Flüge von München nach Hamburg reservierten wir drei Sitzplätze à € 50.- mit mehr Beinfreiheit. Auf dem Flug wurden uns jedoch völlig andere, normale Sitzplätze zugewiesen. Auf meine Reklamation hin wurde mir von Lufthansa schriftlich zugesichert, die Reservierungsgebühr zurückzubezahlen. Seither warte ich jedoch trotz mehrmaligem Nachfassens vergeblich auf eine Erstattung.
Forderung: Erstattung von 100%
Für unsere Flüge von München nach Hamburg reservierten wir drei Sitzplätze à € 50.- mit mehr Beinfreiheit. Auf dem Flug wurden uns jedoch völlig andere, normale Sitzplätze zugewiesen. Auf meine Reklamation hin wurde mir von Lufthansa schriftlich zugesichert, die Reservierungsgebühr zurückzubezahlen. Seither warte ich jedoch trotz mehrmaligem Nachfassens vergeblich auf eine Erstattung.
Forderung: Erstattung von 100%
Erstellt von Markus B. am 18.02.2022
Stellungnahmen seitens Markus B. sowie Lufthansa:
Das Gleiche auch bei mir
Das Gleiche bei mir. Von vier Reservierungen wurden drei nach Monaten erstattet, die vierte wurde nach sechs Monaten immer noch nicht bezahlt. Stattdessen kam ein Schreiben, wo auf die Erfolge der Lufthansa bei der guten Bearbeitung hingewiesen wurde. Nie MEHR LUFTHANSA - das ist eine bodenlose Frechheit.
Das Gleiche bei mir. Von vier Reservierungen wurden drei nach Monaten erstattet, die vierte wurde nach sechs Monaten immer noch nicht bezahlt. Stattdessen kam ein Schreiben, wo auf die Erfolge der Lufthansa bei der guten Bearbeitung hingewiesen wurde. Nie MEHR LUFTHANSA - das ist eine bodenlose Frechheit.
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