Reklamation
Lufthansa Tickets

Habe 3 Fluege gebucht, einen fuer mich (eigene Buchungsnummer) und zwei fuer Kinder (eigene Buchungsnummer). Bestaetigung per email erhalten. 2 Wochen spaeter (eine Woche vor Flug) sehe ich zufaellig, dass mein Flug zurueckerstattet wurde ohne mich zu verstaendigen. Kinders Flug besteht noch. Versuche seit 2 Tagen (7 Stunden am Telefon) jemanden zu erreichen, der mir helfen kann. Werde herumgereicht und jedesmal wird der Anruf irgendwie unterbrochen und ich fange von vorne an. Mir wird gesagt, da der Flug zurueckerstattet wurde, muss ich neu buchen. Neuer identischer Flug kostet $2,000 mehr. Email an Customer Service wurde beantwortet und mir wurde gesagt, dass es fuer einen Flug in ein paar Tagen wahrscheinlich keine Antwort geben wird. Was nun? Ich versuche nur irgendjemanden zu ereichen, der mir helfen kann.

Forderung: Ich moechte meinen Flug zurueck

Erstellt von Birgit . am 14.07.2021

Stellungnahmen seitens Birgit . sowie Lufthansa:


Stellungnahme ausstehend

Bedauerlicherweise liegt noch keine Reaktion seitens des Unternehmens vor.
Lufthansa


Kommentar erstellen

Reklamieren statt kommentieren? Jetzt eigene Reklamation starten







Helfen auch Sie mit und teilen Sie diese Reklamation mit anderen, so gewinnt sie mehr Gewicht

Wichtig: Je mehr Besucher diese Reklamation sehen, umso höher wird der Druck, diese zu lösen und künftig zu vermeiden.