Reklamation
Tasche 4058629116257

Tasche ist aus grauem Glattleder, Kauf 18.03.2021
Hinweis bei Kauf, dass ein kleiner Fehler oben rechts gegeben ist, kaum sichtbar gewesen, daher Kaufentscheidung
Seitdem
Farbe löst sich auf der gesamten Tasche, heller Untergrund in Beige deutlich sichtbar
Pflege mit Organic Bambboo Lotion Empfehlung bei Kauf


Forderung: Neue Tasche, Ersatz

Erstellt von Heike S. am 25.08.2021

Stellungnahmen seitens Heike S. sowie LIEBESKIND:


Outletware, Rekla vor Ort mit Kaufbeleg

Hallo liebe Frau Schmidt,
 
vielen Dank für Ihre Mail an uns.
Es tut mir leid, dass diese Ihre Tasche defekt ist. Das sollte natürlich nicht vorkommen.
 
Leider kann ich Ihnen das nicht reparieren lassen. Eine Reklamation ist nur über unser Outlet machbar, diese geht aber vorab auch telefonisch und ohne einen Besuch.
Meine Kolleg*innen freuen sich auf Sie. ❤

Freundliche Grüße aus Berlin sendet Ihnen
Ihr Consumer Service
Erstellt von Mitarbeiterin Consumer S. des Unternehmens LIEBESKIND am 27.08.2021


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