Reklamation
Umtausch Lacoste Store, Bahnhofstrasse 54, Zürich
Umtausch der zu kleinen Kappe war nicht möglich, da anscheinend Einheitsgrösse. Rückgabe nur gegen Gutschein, keine Rückerstattung des bezahlen Betrages. Dies ein Tag nach Kauf - ich solle am nächsten Tag wiederkommen, die Geschäftsführerin sei heute nicht anwesend.
Habe mich über die unfreundliche Abspeisung geärgert und die Kappe samt Quittung mit eingeschriebener Post zurückgesandt. Das war am 5. Juli 2023. Da ich darauf keinerlei Reaktion erhielt, habe ich mich am 14. August 2023 per mail nochmals bei Lacoste gemeldet und darauf eine kurz und bündig erfahren,NI dass Rückerstattungen nicht möglich seien.
Forderung: Rückerstattung des bezahlten Betrages auf Kreditkarte oder in bar, aber KEINEN GUTSCHEIN !
Umtausch der zu kleinen Kappe war nicht möglich, da anscheinend Einheitsgrösse. Rückgabe nur gegen Gutschein, keine Rückerstattung des bezahlen Betrages. Dies ein Tag nach Kauf - ich solle am nächsten Tag wiederkommen, die Geschäftsführerin sei heute nicht anwesend.
Habe mich über die unfreundliche Abspeisung geärgert und die Kappe samt Quittung mit eingeschriebener Post zurückgesandt. Das war am 5. Juli 2023. Da ich darauf keinerlei Reaktion erhielt, habe ich mich am 14. August 2023 per mail nochmals bei Lacoste gemeldet und darauf eine kurz und bündig erfahren,NI dass Rückerstattungen nicht möglich seien.
Forderung: Rückerstattung des bezahlten Betrages auf Kreditkarte oder in bar, aber KEINEN GUTSCHEIN !
Erstellt von Ursula H. am 18.08.2023
Stellungnahmen seitens Ursula H. sowie LACOSTE:
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