Reklamation
nicht nachvollziehbare Check- in Nachzahlung
Wussten nicht, das wir am Flughafen beim Check-in noch 110,00 Euro bezahlen mussten. Wir wurden auch nicht darauf hingewiesen, obwohl wir 1 Woche vorher in Ihrem Kundencenter noch einmal angerufen haben und uns nach unseren Tickets erkundigt haben. Wir sind davon ausgegangen, das mit der gesamten gezahlten Summe alles enthalten ist. Haben schon öfter einen Auslandsurlaub gemacht, aber mit so etwas haben wir nicht gerechnet.
Forderung: Erstattung 110,00 Euro
Wussten nicht, das wir am Flughafen beim Check-in noch 110,00 Euro bezahlen mussten. Wir wurden auch nicht darauf hingewiesen, obwohl wir 1 Woche vorher in Ihrem Kundencenter noch einmal angerufen haben und uns nach unseren Tickets erkundigt haben. Wir sind davon ausgegangen, das mit der gesamten gezahlten Summe alles enthalten ist. Haben schon öfter einen Auslandsurlaub gemacht, aber mit so etwas haben wir nicht gerechnet.
Forderung: Erstattung 110,00 Euro
Erstellt von Jan L. am 28.09.2018
Stellungnahmen seitens Jan L. sowie l'tur:
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