l'tur: Abreise erfolgt am Folge Tag und es wurde eine Gebühr erhoben weil wir nich das Zimmer ein Tag zuvor beräumt haben

Mehrkosten Abreise

Reklamation Mehrkosten BR Nr. 18-199820 2.4.2018

Sehr geehrte Damen und Herren
Wir haben einen sehr schönen Urlaub in Sharm el-Sheik verbracht.
Unser Hotel hieß Reef Oasis Blue Bay Resort. Eines sehr schöne Anlage. Bedauerlicher Weise wurden wir zur Kasse gebeten ob wohl unsere Reise Buchung bis 2.3.2018 ging. Unser Abflug wurde auf den 2.3.2018 um 1.30Uhr gelegt und kurz vor der Rückreise nochmals verschoben.
Am Tag vor der Abreise gegen 17.30 Uhr wurden wir zu einer Late c-out Rooms Gebühr in Höhe von 1394,90 EGP (65,00€) aufgefordert. Wir sollten an diesem Tag schon um 12.00 Uhr das Zimmer beräumen.
Wir haben uns nur Informiert wohin wir unser Sachen bringen sollten und wir wurden damit überfahren diesen Betrag zu bezahlen.
Eine Gebühr weil wir nicht abgereist sind ???
Fast 14 Stunden bevor unser Abflug geht sollten wir abreisen???
Unsere Buchung ging bis zum 2.3.2018 und nicht bis 1.3. wir bestehen darauf das uns der Betrag erstattet wird da wir hier eine Täuschung sehen mit folge Kosten.


Forderung: Erstattung 65,00€ Mehraufwand für die Gebühr