Reklamation
Flug
Wir wollten vom 26.06.-03.07 von Frankfurt nach Monastir fliegen.Nachdem wir vier Stunden am CheckIn warten mussten, wurde uns mitgeteilt, dass wir nicht im System sind. Nach Rücksprache mit Nouvelair wurde die Buchung wohl nicht übermittelt. Leider war es mittlerweile 19:30 Uhr und wir konnten niemanden mehr bei Ltur erreichen.
Laut Mitarbeiter von Nouvelair waren wir auch nicht die einzigen, welchen dies passiert ist.
Wir hatten nun eine Woche Urlaub genommen, sind 469km umsonst nach Frankfurt gefahren, haben einen PCr-Test gemacht und sind 4h mit Kleinkind am Check-In Schalter angestanden um letzendlich wieder nach Hause zu fahren. Ärgerlich
Forderung: 100% Erstattung plus Entschädigung
Wir wollten vom 26.06.-03.07 von Frankfurt nach Monastir fliegen.Nachdem wir vier Stunden am CheckIn warten mussten, wurde uns mitgeteilt, dass wir nicht im System sind. Nach Rücksprache mit Nouvelair wurde die Buchung wohl nicht übermittelt. Leider war es mittlerweile 19:30 Uhr und wir konnten niemanden mehr bei Ltur erreichen.
Laut Mitarbeiter von Nouvelair waren wir auch nicht die einzigen, welchen dies passiert ist.
Wir hatten nun eine Woche Urlaub genommen, sind 469km umsonst nach Frankfurt gefahren, haben einen PCr-Test gemacht und sind 4h mit Kleinkind am Check-In Schalter angestanden um letzendlich wieder nach Hause zu fahren. Ärgerlich
Forderung: 100% Erstattung plus Entschädigung
Erstellt von Ann-Katrin K. am 22.07.2021
Stellungnahmen seitens Ann-Katrin K. sowie l'tur:
Helfen auch Sie mit und teilen Sie diese Reklamation mit anderen, so gewinnt sie mehr Gewicht
Wichtig: Je mehr Besucher diese Reklamation sehen, umso höher wird der Druck, diese zu lösen und künftig zu vermeiden.
