Reklamation
Reitstiefeletten
Ich habe mir die Reitstiefeletten von Felix Bühler Torino bereits das dritte mal gekauft, da sie bei meinen schmalen Fuß perfekt passen und bequem sind. Leider hab ich jedes Mal das Problem gehabt, dass sich seitlich die Sohle vom Schuh trennt und die "Naht" aufgeht. Das Problem ist bisher bei jedem bestellten Schuh aufgetaucht und das auch auf beiden Seiten. Ansonsten würden die Schuhe länger halten und ich müsste nicht schon wieder einen neuen bestellen.
Als ich bei Krämer reklamierte, gab es nur die Option die Schuhe hinzuschicken. Auf Zusendung von Fotos und Beschreibung ist man nicht eingegangen. Leider ist eine Zusendung schwierig, wenn das die einzigen paar Reitstiefeletten sind die man hat!
Sehr schade!
Forderung: Erstattung oder Gutschein
Ich habe mir die Reitstiefeletten von Felix Bühler Torino bereits das dritte mal gekauft, da sie bei meinen schmalen Fuß perfekt passen und bequem sind. Leider hab ich jedes Mal das Problem gehabt, dass sich seitlich die Sohle vom Schuh trennt und die "Naht" aufgeht. Das Problem ist bisher bei jedem bestellten Schuh aufgetaucht und das auch auf beiden Seiten. Ansonsten würden die Schuhe länger halten und ich müsste nicht schon wieder einen neuen bestellen.
Als ich bei Krämer reklamierte, gab es nur die Option die Schuhe hinzuschicken. Auf Zusendung von Fotos und Beschreibung ist man nicht eingegangen. Leider ist eine Zusendung schwierig, wenn das die einzigen paar Reitstiefeletten sind die man hat!
Sehr schade!
Forderung: Erstattung oder Gutschein
Erstellt von Monique H. am 12.07.2020
Stellungnahmen seitens Monique H. sowie Krämer Pferdesport:
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