Reklamation
Mikrowelle Solo

Ich habe am 6.11.2019 eine (ziemlich) teure Mikrowelle aus dem Hause Koenic bei MediaMarkt gekauft, welche erst vor kurzem fast einen Brand in meinem Haus verursacht hat. Es waren weder metallische Gegenstände, noch Teller mit Goldrand in ihr, und trotzdem hat sie Funken gesprüht - was vielleicht auf einen Kurzschluss rückzuführen ist. Das Gerät ist nunmehr unbrauchbar und ich sehe nicht ein, alle 3 Jahre eine neue Mikrowelle zu kaufen, da meine alte von der Fa. AEG 18 Jahre hielt.

Forderung: eine angemessene entschädigung / ersatz des Gerätes (Schaden durch Rauch in der Küche wurde selber entfernt lassen)

Erstellt von Tim Julius H. am 16.02.2022

Stellungnahmen seitens Tim Julius H. sowie Koenic:


Bitte um Kontaktaufnahme

Sehr geehrter Herr Huber,

vielen Dank für Ihre Anfrage vom 16.02.2022.

Wir, die IMTRON GmbH, setzen bei der Entwicklung und Produktion unserer Produkte höchste Maßstäbe in Hinblick auf Sicherheit, Gesundheit und Umwelt. Insbesondere im Bereich Produktsicherheit ist es unser oberstes Anliegen, für unsere Kunden den höchstmöglichen Schutz im Gebrauch unserer Artikel zu gewährleisten.

Zur weiteren Bearbeitung Ihres Anliegens bitten wir Sie, sich telefonisch über die Rufnummer 0800 7773222 (Mo-Sa 9:00-20:00 Uhr), oder schriftlich per E-Mail an die Adresse contact@imtron.eu mit uns in Verbindung zu setzen.

Bitte geben Sie bei der Kontaktaufnahme die Vorgangsnummer 343083 an.

Wenn Sie weitere Fragen haben, melden Sie sich gern bei uns.

Mit freundlichen Grüßen
Ihre IMTRON Kundenberatung
Erstellt von Mitarbeiter Imtron K. des Unternehmens Koenic am 18.02.2022


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