Reklamation
Produkt Kinderschokolade

In einer 8er Kinderschokoladen Packung, waren 2 nur halb verpackt, man konnte die Schokolade sehen.
Vor Weihnachten ist es auch schon Mal vorgekommen, allerdings mit den größeren Riegeln,‘da waren aber alle Riegel nicht schön verpackt. So knitterig.


Forderung: Das entscheiden Sie.....habe die Verpackungen ja nicht mehr

Erstellt von Tanja F. am 20.02.2020

Stellungnahmen seitens Tanja F. sowie kinder Schokolade:


Reklamation

Sehr geehrte Frau Freudenberg,

vielen Dank für Ihre Nachricht zu unserem Produkt kinder Schokolade.

Wir bedauern, dass Sie mit unserem Produkt nicht zufrieden waren und danken Ihnen für Ihre Angaben.

Gerne möchten wir Ihnen schnellstmöglich weiter helfen.

Für Reklamationen und Anfragen ist unser Ferrero Consumer Service zuständig.

Daher bitten wir Sie, sich direkt mit unserem Consumer Service in Verbindung zu setzen.

Unsere E-Mail Adresse lautet: consumerservice@ferrero.com

Wir freuen uns auf Ihre Rückmeldung und senden bis dahin freundliche Grüße aus Frankfurt.


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