Reklamation
Kinder Riegel

Die Riegel waren in einem kühlen, lichtgeschützten Raum gelagert und waren total weich. das Fett ist durch die Plastikverpackung durch und Teils schon in die Pappe eingezogen. Trotzdem habe ich einen Probiert: Geschmack normal, im Mund allerdings Mehlig.

Forderung: Entschädigungspaket

Erstellt von Justin T. am 26.05.2020

Stellungnahmen seitens Justin T. sowie kinder Schokolade:


Reklamation

Guten Tag Herr Toth,

vielen Dank für Ihre Nachricht zu unserem Produkt kinder Riegel.

Wir bedauern, dass Sie mit unserem Produkt nicht zufrieden waren und danken Ihnen für Ihre Angaben.

Gerne möchten wir Ihnen schnellstmöglich weiter helfen.

Für Reklamationen und Anfragen ist unser Ferrero Consumer Service zuständig.

Daher bitten wir Sie, sich direkt mit unserem Consumer Service in Verbindung zu setzen.

Unsere E-Mail Adresse lautet: consumerservice@ferrero.com

Wir freuen uns auf Ihre Rückmeldung und senden bis dahin freundliche Grüße aus Frankfurt.
Erstellt von Mitarbeiterin Consumer Service C. des Unternehmens kinder Schokolade am 27.05.2020


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