Reklamation
Kinder Country

Ich habe gestern Kinder Country gekauft, beim auspacken der Schokolade fiel einem sofort auf das sie weiß sind. Woran das liegt weiß ich nicht. Aber es ist bei allen Schokoladen so gewesen.
Anbei sende ich Ihnen ein Bild!
Das Haltbarkeitsdatum ist der 24.07.2020.

Leider habe ich keinen Beleg mehr.


Ich bitte um Rückmeldung.
Mit freundlichen Grüßen Danielle S.


Forderung: Gutschein oder Produkte

Erstellt von Danielle S. am 28.03.2020

Stellungnahmen seitens Danielle S. sowie kinder Schokolade:


Ihre Nachricht zu kinder country

Sehr geehrte Frau Sernow,

vielen Dank für Ihre Nachricht zu unserem Produkt kinder country.

Wir bedauern, dass Sie mit unserem Produkt nicht zufrieden waren und danken Ihnen für Ihre Angaben.

Gerne möchten wir Ihnen schnellstmöglich weiter helfen.

Für Reklamationen und Anfragen ist unser Ferrero Consumer Service zuständig.

Daher bitten wir Sie, sich direkt mit unserem Consumer Service in Verbindung zu setzen.

Unsere E-Mail Adresse lautet: consumerservice@ferrero.com

Wir freuen uns auf Ihre Rückmeldung und senden bis dahin freundliche Grüße aus Frankfurt.


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