Reklamation
VICTORIA M Faltstore-Plissee für Dachfenster
Wir haben 3 Plissees für unsere Dachfenster bestellt. Leider lag dem Paket keinerlei Befestigungsmaterial bei obwohl dies dazugehört.
Seit dem 20.06 kontaktiere ich den Kundenservice (20.06, 25.06, 29.06 telefonisch), am 01.07, 02.07, 05.07 mehrfach schriftlich per E-Mail, Fax und Kontaktformular, am 09.07 bat ich um telefonischen Rückruf - alles ohne Erfolg. Ich wurde weder zurückgerufen, noch hat man auf meine E-Mails und mein Fax reagiert. Das Befestigungsmaterial habe ich ebenfalls bis heute nicht erhalten.
Forderung: Rücknahme der Plissees wegen Nichterfüllung des Kaufvertrages
Wir haben 3 Plissees für unsere Dachfenster bestellt. Leider lag dem Paket keinerlei Befestigungsmaterial bei obwohl dies dazugehört.
Seit dem 20.06 kontaktiere ich den Kundenservice (20.06, 25.06, 29.06 telefonisch), am 01.07, 02.07, 05.07 mehrfach schriftlich per E-Mail, Fax und Kontaktformular, am 09.07 bat ich um telefonischen Rückruf - alles ohne Erfolg. Ich wurde weder zurückgerufen, noch hat man auf meine E-Mails und mein Fax reagiert. Das Befestigungsmaterial habe ich ebenfalls bis heute nicht erhalten.
Forderung: Rücknahme der Plissees wegen Nichterfüllung des Kaufvertrages
Erstellt von Kristin E. am 10.07.2018
Stellungnahmen seitens Kristin E. sowie Jalousiescout:
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