Reklamation
Filiale Stuttgart
Ich habe am 24.6.2023 in der Filiale in Stuttgart eine hochwertige Jeans Comfort Mike von Jack & Jones gekauft und habe dafür 79,95 € bezahlt. In der Sommerzeit wurde die Jeans gar nicht getragen und erst jetzt in der kälteren Jahreszeit circa fünf mal. Nun ist die Hose an der Naht hinten am Po fast gerissen. Der Stoff hat sich fast zersetzt. Das ärgert mich natürlich, da ich nicht wenig für die Jeans bezahlt habe. Da ich nicht in Stuttgart wohne, ist meine Frage, an wen kann ich mich wenden und wer ist in diesem Fall zuständig für eine Reklamation beziehungsweise einen Ersatz? Das darf einfach in so kurzer Zeit nicht passieren und online hätte ich bei Zalando oder About You keinerlei Probleme, die Hose zurückzugeben. daher muss es hier eigentlich auch zur Kunden Zufriedenheit erledigt werden.
Forderung: Erstattung oder Ersatz gleiche Hose
Ich habe am 24.6.2023 in der Filiale in Stuttgart eine hochwertige Jeans Comfort Mike von Jack & Jones gekauft und habe dafür 79,95 € bezahlt. In der Sommerzeit wurde die Jeans gar nicht getragen und erst jetzt in der kälteren Jahreszeit circa fünf mal. Nun ist die Hose an der Naht hinten am Po fast gerissen. Der Stoff hat sich fast zersetzt. Das ärgert mich natürlich, da ich nicht wenig für die Jeans bezahlt habe. Da ich nicht in Stuttgart wohne, ist meine Frage, an wen kann ich mich wenden und wer ist in diesem Fall zuständig für eine Reklamation beziehungsweise einen Ersatz? Das darf einfach in so kurzer Zeit nicht passieren und online hätte ich bei Zalando oder About You keinerlei Probleme, die Hose zurückzugeben. daher muss es hier eigentlich auch zur Kunden Zufriedenheit erledigt werden.
Forderung: Erstattung oder Ersatz gleiche Hose
Erstellt von Jasna M. am 23.09.2023
Stellungnahmen seitens Jasna M. sowie Jack & Jones:
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