Reklamation
Multi Charger Set Art. 8711252468822

habe in Ihrem Hause in Hemmoor einen Multi Charger Set Art. 8711252468822 erworben.

Der USB-Stecker in den Zigarettenanzünder eines PKW gesteckt, leuchtet das Lichtlein blau auf. OK. Wenn ich nun dort noch das mitgelieferte USB Ladekabel mit dem jeweiligen Adapter-Endstück einstecke, scheint auch noch alles ok. Wenn ich aber nun das Kabel mit einem Verbraucher (Nokia-Telefon, ein Navigator, ein Smartphone) verbinde, dann produziert der Stecker im Zigarettenanzünder ein Geräusch ähnlich einem simmernden Wasserkocher. Sobald der Verbraucher ausgesteckt ist, ist wieder Ruhe. Was ist da defekt? Oder gehört sich das so - auch wenn ich noch keine simmernden USB-Charger erlebte.

Ein Umtausch vor Ort war wegen des Null-Bestandes nicht möglich.

Primär bin ich an der Erfüllung des Vertrages interessiert und erwarte eine Nachbesserung und ein funktionierendes Produkt. Zweitens sehe ich mich wegen aktueller Ortsabwesenheiten zu den Öffnungszeiten außer Standes, den Artikel zurückzugeben.

ist doch ganz einfach. Sie nehmen sich so einen Artikel und testen ihn in Ihrem PKW (gerne mal 1 Minute mit angeschlossenem Verbraucher warten) und wenn geprüft und für OK befunden, dann schicken Sie mir den von Ihnen geprüften und funktionierenden Artikel zu.





Forderung: Erfüllung des Vertrages - Lieferung eines funktionierenden Artikels.

Erstellt von Andreas H. am 11.10.2018

Stellungnahmen seitens Andreas H. sowie J.A.Woll-Handels GmbH (Soltau):


Stellungnahme ausstehend

Bedauerlicherweise liegt noch keine Reaktion seitens des Unternehmens vor.


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Reklamation hat sich erledigt

Nach über zwei Wochen warten auf 5 E-Mails meinerseits sowie der Veröffentlichung der Reklamation hat nun der Geschäftsführer geantwortet und Ersatz zugesagt. Selbiger ist hier eingegangen - mehr als zufriedenstellend. Danke an die Fa. Jawoll.




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