Reklamation
Inhofer Senden, Sofa breda
Reklamation, Kundennummer 2913534, Rechnung 2327400/01 vom 14.09.2021
Sehr geehrte Damen und Herren,
hiermit reklamiere ich die mit o.g. Rechnung gekaufte Couch Livin Breda Typ 004. Ich benötige hier schnellstmöglich um Untersuchung der Ursache und Beseitigung des Problems/Mangels.
Anbei die Mangelbeschreibung:
Die Sitzfläche der Couch ist praktisch bretthart und in keinster Weise so, wie die Couch, die ich bei Ihnen vor Ort getestet habe (selbst wenn man davon ausgehen kann, das diese durch das Ausprobieren vor Ort schon etwas „ausgeleiert“ gewesen sein sollte. Hierbei handelt es sich nicht um ein rein subjektives Empfinden, sondern es ist de facto keine normale Nutzung der Couch möglich. Die Sitzhärte ist nicht nur extrem unangenehm, sondern verursacht, bei mir bisher unbekannte, Rückenschmerzen.
Die Sitzfläche ist wie geschildert praktisch BRETTHART, es ist keinerlei auch nur ansatzweise ausreichende Dämpfung spürbar. Es scheint mir so, dass es sich um ein Herstellungs/Montageproblem beim Zusammenbau der Couch handeln muss. Es ist keinerlei Dämpfende Wirkung des Federsystems oder Schaumstoffs spürbar.
*.de
Forderung: Tauschen
Reklamation, Kundennummer 2913534, Rechnung 2327400/01 vom 14.09.2021
Sehr geehrte Damen und Herren,
hiermit reklamiere ich die mit o.g. Rechnung gekaufte Couch Livin Breda Typ 004. Ich benötige hier schnellstmöglich um Untersuchung der Ursache und Beseitigung des Problems/Mangels.
Anbei die Mangelbeschreibung:
Die Sitzfläche der Couch ist praktisch bretthart und in keinster Weise so, wie die Couch, die ich bei Ihnen vor Ort getestet habe (selbst wenn man davon ausgehen kann, das diese durch das Ausprobieren vor Ort schon etwas „ausgeleiert“ gewesen sein sollte. Hierbei handelt es sich nicht um ein rein subjektives Empfinden, sondern es ist de facto keine normale Nutzung der Couch möglich. Die Sitzhärte ist nicht nur extrem unangenehm, sondern verursacht, bei mir bisher unbekannte, Rückenschmerzen.
Die Sitzfläche ist wie geschildert praktisch BRETTHART, es ist keinerlei auch nur ansatzweise ausreichende Dämpfung spürbar. Es scheint mir so, dass es sich um ein Herstellungs/Montageproblem beim Zusammenbau der Couch handeln muss. Es ist keinerlei Dämpfende Wirkung des Federsystems oder Schaumstoffs spürbar.
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Forderung: Tauschen
Erstellt von Ludmila O. am 21.09.2021
Stellungnahmen seitens Ludmila O. sowie Inhofer:
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