Reklamation
PAX KK 100x58x236 wei (IKEA Essen)
Am 28.03.20 habe ich per Click&Collect eine große (1087879480) und eine kleine (1087885636) Bestellung aufgegeben, im Gesamtwert von fast 1600,- €.
Die Ware habe ich dann am 31.03.20 mit einem vorher gemieteten Transporter abgeholt. Dazu muss gesagt werden, dass ich derzeit bedingt durch einen Wasserschaden nicht an meinem Heimatort (Wuppertal), sondern in Essen wohnhaft bin.
Ich musste mir, durch den Wasserschaden, eine neue Schlafzimmereinrichtung besorgen.
Diese wollte ich dann in den Ostertagen aufbauen.
Bei der Abholung fragte ich die Dame von der Abholstelle Click&Collect, ob ich noch einmal alles durchgehen solle, Sie meinte nur, dass die Kommissionierung doppelter Prüfung erfolgt und dabei nichts schief gehen könne. Zudem bestand meine Abholung auch aus 2 vollen Wagen, sodass Sie mir versicherte, dass dies auch stimme.
Leider stellte sich beim Aufbauen heraus, dass anscheinend bei der Kommissionierungetwas schief gelaufen ist.
Neben einen komplett fehlenden Montageset (Schrauben, etc.) für den Pax 50x58x236, fehlt auch ein komplettes Paket Pax 10x58x236 (Korpus, Schrauben, etc.).
Nun Bitte ich höflich um Nachlieferung der fehlenden Teile.
Forderung: Nachlieferung
Am 28.03.20 habe ich per Click&Collect eine große (1087879480) und eine kleine (1087885636) Bestellung aufgegeben, im Gesamtwert von fast 1600,- €.
Die Ware habe ich dann am 31.03.20 mit einem vorher gemieteten Transporter abgeholt. Dazu muss gesagt werden, dass ich derzeit bedingt durch einen Wasserschaden nicht an meinem Heimatort (Wuppertal), sondern in Essen wohnhaft bin.
Ich musste mir, durch den Wasserschaden, eine neue Schlafzimmereinrichtung besorgen.
Diese wollte ich dann in den Ostertagen aufbauen.
Bei der Abholung fragte ich die Dame von der Abholstelle Click&Collect, ob ich noch einmal alles durchgehen solle, Sie meinte nur, dass die Kommissionierung doppelter Prüfung erfolgt und dabei nichts schief gehen könne. Zudem bestand meine Abholung auch aus 2 vollen Wagen, sodass Sie mir versicherte, dass dies auch stimme.
Leider stellte sich beim Aufbauen heraus, dass anscheinend bei der Kommissionierungetwas schief gelaufen ist.
Neben einen komplett fehlenden Montageset (Schrauben, etc.) für den Pax 50x58x236, fehlt auch ein komplettes Paket Pax 10x58x236 (Korpus, Schrauben, etc.).
Nun Bitte ich höflich um Nachlieferung der fehlenden Teile.
Forderung: Nachlieferung
Erstellt von Paul v. am 12.04.2020
Stellungnahmen seitens Paul v. sowie IKEA:
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