Reklamation
Ikea Online-Shop, Landskrona 3er-Sofa

Sehr geehrtes IKEA-Team,

ich habe Anfang Oktober 2020 über den Ikea-Online-Shop mein Landskrona 3er-Sofa bestellt (aufgrund reiner online Verfügbarkeit), das Ende Oktober geliefert wurde. Nach zwei Monaten sehr geringer Benutzung hat das Sofa angefangen, sehr stark zu knarren. Da ich ein berufstätiger Single-Haushalt bin, der leider nur wenig Zeit hat, das Sofa zu benutzen, sehe ich das Knarren als starken Qualitätsmangel an. Eine Recamiere wurde nachträglich hinzugekauft und anmontiert. Aufgrund der hohen Versandkosten und des Montageaufwands würde ich das Sofa lieber reparieren lassen als es wieder auseinanderzubauen und erstattet zu bekommen. Eine Erstattung wäre aber selbstverständlich auch in Ordnung.

Mit freundlichen Grüßen








Forderung: Erstattung 25% (für die Reparatur), Gutschein, Erstattung des Sofas durch IKEA-Transport

Erstellt von Maximilian D. am 04.01.2021

Stellungnahmen seitens Maximilian D. sowie IKEA:


Stellungnahme ausstehend

Bedauerlicherweise liegt noch keine Reaktion seitens des Unternehmens vor.


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