Reklamation
IKEA Braunschweig

Von Ihrer Seite wurde am 30.09.19 ein Betrag in Höhe 237,99 eingezogen. Dieser ist am gleichen Tag von meiner Bank zurück gebucht worden, da versehentlich 217,02 zu viel berechnet wurde. Den Restbetrag von 25,96 möchte ich gerne bezahlen. Wie soll das gehen? Am 30.09. und 02.10. habe ich pers. in Braunschweig nachgefragt aber keine Antwort erhalten. Man wollte das der Buchhaltung weiterreichen.
R.-R. W., Telefon 0535-3219- Diesen Betrag von 25,96 können Sie auch einziehen. Ich bin damit einverstanden. Geben Sie mir bitte ein Nachricht.

Forderung: Abbuchung von IKEA von meinem Konto

Erstellt von Rolf-Rüdiger W. am 08.10.2019

Stellungnahmen seitens Rolf-Rüdiger W. sowie IKEA:


Wegen Doppelbegleichung bitte ich um Rückbuchung auf mein Konto.

Dieser Betrag ist von 25,96 ist von IKEA am 13.11. abgebucht.
Mit PAIJ Service ist vereinbart, dass ich diese Summe überweisen kann. Dieses ist am 07.11. erfolgt. (Verwendungszweck V2840618)

Somit ist der Betrag doppelt bezahlt worden.
Dieses habe ich der Buchhaltung in Braunschweig in einem Schreiben am 13.11. mitgeteilt und um Rückbuchen gebeten.
Leider tat sich in dieser Hinsicht nichts.
Ich bitte um Erledigung, damit dieser Vorgang abgeschlossen
wird.


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Auf meine Reklamation erwarte ich eine Antwort bis spätestens 28.11.19

An IKEA, Braunschweig - Kundenservice, Frau Anja Brand,
am 13.11.19 habe ich in einem Brief nochmals dargestellt, dass er Betrag von 25,96 €
von meinem Konto zu Unrecht abgebucht wurde. Somit ist eine Doppelberechnung erfolgt, da
dieser Betrag bereits am 06.11.19 an PAIJ, nach Absprache und Verwendungszweck
V2840618, von mir auf dessen Konto überwiesen wurde. Mein Konto war somit bei IKEA ausgeglichen.

Jetzt erwarte ich von Ihnen eine Rücküberweisung bis 28.11.2019.







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