Reklamation
Hamburg-Moorfleet
Wir haben zwei Schränke Pax geliefert bekommen. Bei einer Schranktür liegt ein Produktionsfehler vor. Die Beschichtung ist aufgeraut. (Die Tür wurde nicht beim Öffnen des Kartons beschädigt, die Beschichtung ist durch einen Produktionsfehler an der Seite nicht durchgängig.
Ferner ist eine Rückwand zerkratzt.
Den zweiten gelieferten Schrank haben wir noch nicht aufgebaut, da das Zimmer erst renoviert werden muss, eventuelle Reklamationen daher erst später vorbehalten.
Der Hosenhalter lies sich nicht gut einbauen, die Kugeln des Kugellagers fielen alle heraus,
Die Griffe sind zwischenzeitlich zwar per Post nachgeliefert worden, jedoch bitte ich um einen Tipp, wie ich diese an die Schranktüren befestigen kann. Es sind keine Löcher oder ähnliches angegeben.
Vielen Dank im Voraus.
Mit freundlichen Grüßen
Claudia L.
Forderung: Ich erbitte um Gutschrift der Servicekosten, da die Lieferung außerdem weit nach dem vereinbarten Liefertermin (Uhrzeit) ankam. Der Austausch der Tür stände preislich in keinem Verhältnis.
Wir haben zwei Schränke Pax geliefert bekommen. Bei einer Schranktür liegt ein Produktionsfehler vor. Die Beschichtung ist aufgeraut. (Die Tür wurde nicht beim Öffnen des Kartons beschädigt, die Beschichtung ist durch einen Produktionsfehler an der Seite nicht durchgängig.
Ferner ist eine Rückwand zerkratzt.
Den zweiten gelieferten Schrank haben wir noch nicht aufgebaut, da das Zimmer erst renoviert werden muss, eventuelle Reklamationen daher erst später vorbehalten.
Der Hosenhalter lies sich nicht gut einbauen, die Kugeln des Kugellagers fielen alle heraus,
Die Griffe sind zwischenzeitlich zwar per Post nachgeliefert worden, jedoch bitte ich um einen Tipp, wie ich diese an die Schranktüren befestigen kann. Es sind keine Löcher oder ähnliches angegeben.
Vielen Dank im Voraus.
Mit freundlichen Grüßen
Claudia L.
Forderung: Ich erbitte um Gutschrift der Servicekosten, da die Lieferung außerdem weit nach dem vereinbarten Liefertermin (Uhrzeit) ankam. Der Austausch der Tür stände preislich in keinem Verhältnis.
Erstellt von Claudia L. am 22.04.2019
Stellungnahmen seitens Claudia L. sowie IKEA:
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