Reklamation
Duisburg Taschenfederkernmatratze Hidrasund

Sehr geehrte Damen und Herren,

mir wurde am 09.05.2020 die Matratze Hidrasund 180x200 Artikel 80372690 geliefert. Beim hochtragen der Ware
gab es erhebliche Probleme seitens der Spedition. Die Ware ist beschädigt und zwar im unteren Bereich sind die Federn eingedrückt. Ich möchte diese Ware Umtauschen. Da ich aber die Befürchtung habe, dass es erneut bei der Lieferung Probleme geben wird eine andere Ware geliefert haben, die ich bereits von Ihnen gekauft hatte.

Bitte tauschen SIe mir die defekte Matratze gegen eine andere Matratze aus. Die neue Matratze soll
Hokkasen 180x200 mittelfest/weiss mit der Artikelnummer 604.259.44 sein.

Den Differenzbetrag bitte ich um Gutschrift.

Mit freundlichen Grüßen

Ergül K.

Forderung: Bitte tauschen SIe mir die defekte Matratze gegen eine andere Matratze aus. Die neue Matratze soll Hokkasen 180x200 mittelfest/weiss mit der Artikelnummer 604.259.44 sein.

Erstellt von Ergül K. am 12.05.2020

Stellungnahmen seitens Ergül K. sowie IKEA:


Stellungnahme ausstehend

Bedauerlicherweise liegt noch keine Reaktion seitens des Unternehmens vor.
IKEA


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