Reklamation
Box mit Deckel

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich bitte um zeitnahen Ersatz der Box mit Deckel "KUGGIS" (26x35x15 cm).
Das Etikett ließ sich zwar entfernen, es sind jedoch erhebliche(!) Klebereste an Box sowie Deckel verblieben. Die Box sowie der Deckel sehen nun äußerst unschön aus!

Aufgrund der Tatsache, dass sich die Klebereste durch Einweichen und den Einsatz von Isopropanol nicht entfernen ließen, habe ich es mit aceton-freiem(!) Nagellackentferner versucht, was mir ein Mitarbeiter des Kundenservices empfohlen hatte. An dieser Stelle ist die glänzende Box nun zudem "blind".

Kauf der "KUGGIS" Box mit Deckel bei IKEA Walldorf, Zeitpunkt: Anfang März 2020. Rechnungsbeleg leider nicht mehr vorhanden.

Vielen Dank für die Zusendung eines Ersatzes oder Gutscheines in Höhe von 9,99€.
Beste Grüße,
Claudia H.
Helmholtzstraße 138
68723 Schwetzingen

Forderung: Erstattung oder Gutschein

Erstellt von Claudia H. am 04.05.2020

Stellungnahmen seitens Claudia H. sowie IKEA:


Stellungnahme ausstehend

Bedauerlicherweise liegt noch keine Reaktion seitens des Unternehmens vor.


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