Reklamation
zwei 3-Sitzer Ledersofa und ein Ledersessel

Sehr geehrte Damen und Herren,

Vor 6 Wochen habe ich die genannten Produkte gekauft und liefern lassen. Bei den Produkten handelt es sich um Ausstellungsstücke, die vor dem Kauf jedoch gründlich inspeziert wurden. Als diese vor einer Woche geliefert wurden, konnte ich diverse Schäden und Mängel feststellen. Schrammen, Risse und weitere Beschädigungen im Leder, die zuvor nicht vorhanden waren. Diese Schäden müssen beim Einlagern oder Transportieren entstanden sein. Der Lieferant hat die Schäden dokumentiert. Ich besitze desweiteren einige Fotos von den Produkten, vor der Lieferung auf der einige Schäden noch nicht vorhanden waren. Ichfordere die Rücknahme der Produkte.

Mit freundlichen Grüßen
Homira M.

Forderung: Rücknahme

Erstellt von Homira M. am 21.05.2019

Stellungnahmen seitens Homira M. sowie Höffner:


Stellungnahme

Sehr geehrte/r Kunde/in,

vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns sehr leid, dass Sie einen Grund zur Beanstandung haben.
Ihr Anliegen haben wir zur weiteren Klärung an die zuständigen Stellen weitergeleitet.


Liebe Grüße vom Service Team


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